J’ai une plainte sur des problèmes de Comportement Antisocial là où j’habite
Si c’est la première fois que vous avez signalé ce genre de problème, vous devez en parler à votre Agent Logement (Housing Officer), qui enregistrera toutes les informations sur ce problème, et vous informera sur ce que nous pouvons faire par rapport à cela.
Veuillez demander une copie de notre prospectus "Dealing with Nuisance" (« Avoir à Faire avec la Nuisance »), ou le télécharger sur le lien internet sur la ligne précédente.
Si vous en avez déjà parlé à votre Agent Logement et que cela est un problème qui se poursuit, nous demanderons peut-être à notre équipe spécialisée dans le comportement antisocial.
Veuillez noter que vous pouvez maintenant signaler les incidents de comportement anti social en-dehors des heures de bureau ou le weekend, en appelant le 0845 543 6415. Cette ligne d’assistance téléphonique est gérée par Sitex/Orbis pour Chevin Housing Association.
Si votre plainte est au sujet d’un harcèlement racial, de toute autre forme de crimes haineux, ou de violence domestique, votre cas doit être immédiatement transféré, en un premier temps, à un membre de l’équipe spécialisée dans le comportement antisocial, ou, sinon, à un manager ou à un Agent Logement. Nous avons une politique que stipule que vous devons commencer à faire des enquêtes concernant ce type de plainte dans un délai d’un jour ouvrable. .
