Jak można złożyć skargę na zachowania antyspołeczne w swoim budynku / na swoim osiedlu?
Jeżeli po raz pierwszy zgłaszają nam Państwo tego typu problem należy zwrócić się do pracownika ds. mieszkaniowych (housing officer), który zapisze wszystko i poinformuje Państwa, co możemy zrobić.
Należy poprosić o ulotkę zatytułowaną "Dealing with Nuisance" (“Działania przeciw zakłócaniu porządku i zachowaniom antyspołecznym”) lub ściągnąć ją z naszej strony internetowej.
Jeżeli rozmawiali już Państwo z naszym pracownikiem ds. mieszkaniowych i sprawa jest już w toku mogą zostać Państwo pokierowani do naszego specjalnego zespołu ds. zachowań antyspołecznych.
Informujemy, że teraz mogą już Państwo zgłaszać przypadki zachowań antyspołecznych również poza normalnymi godzinami pracy oraz w weekendy dzwoniąc pod numer telefonu 0845 5436415. Jest to linia telefoniczna obsługiwana przez Sitex/Orbis w imieniu Chevin Housing Association.
Jeżeli skarga dotyczy prześladowania na tle rasowym, innych form prześladowania wynikających z nietolerancji lub przemocy domowej sprawa powinna zostać zgłoszona do nas niezwłocznie. W pierwszej kolejności należy poinformować nasz zespół ds. zachowań antyspołecznych lub jeśli się to nie uda, managera osiedla lub pracownika ds. mieszkaniowych. Zgodnie z naszą polityką rozpatrywanie tego typu skarg rozpoczynamy w ciągu jednego dnia roboczego.
